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定金客户 编号 1566
客户沟通生命周期
点击节点可变更阶段
原始线索
定金客户 (5/6)
成交客户
客户信息
基本信息
客户信息
装修情况
需求备注
| 客户名称 | 冯潇 |
|---|---|
| 手机号 | 18310926993 |
| 归属销售 | |
| 客户价值 | 需求调研 |
| 进线溯源 |
-
|
| 客户来源 | 未知 |
| 最后跟进 | 2026-05-03 |
跟进记录 (9)
里程碑 2/6
2026-05-16
采用人 卓光
AI
【发方案】员工跟进告知设计方案已出，邀约客户当晚8点半线上会议沟通；客户明确同意时间并同步在外行程，到家后主动询问会议号；员工随即发送腾讯会议链接，双方准备进行线上方案讲解。
确认删除?
2026-05-15
采用人 卓光
AI
【跟进回应】客户主动询问设计方案的具体出具时间，员工及时回复说明方案已在内部过审，目前正针对电视柜部分进行细节调整，整体进度符合预期，双方就设计推进节点完成沟通确认。
确认删除?
2026-05-13
采用人 卓光
AI
【确认需求】客户发送两张儿童房风格参考图并明确表达偏好，设计师确认收到并记录需求，为后续方案设计做准备。
确认删除?
2026-05-11
采用人 卓光
AI
【定金确认】客户就次卧布局与设计师深入沟通并确认生产周期为30天，随后主动要求量房，按员工要求支付定金，双方敲定次日上门测量时间、地址及对接人，员工已安排设计师跟进。
确认删除?
2026-05-10
采用人 卓光
AI
【发方案】客户主动询问方案交流时间，员工告知初步设计已出并提议线上共同研究，客户确认同意并要求发送腾讯会议号，双方约定线上过方案。
确认删除?
2026-05-09
采用人 卓光
AI
【确认需求】员工为推进设计询问主次卧吊顶尺寸，客户发送现场照片与数据并主动询问还需补充信息，同时分享竞品3D图参考，员工结合尺寸说明柜体与吊顶避让关系，双方完成核心尺寸对接。
确认删除?
2026-05-06
采用人 卓光
AI
【方案进度】客户主动询问设计方案预计出具的具体时间，员工如实说明当前设计排单情况，并承诺预计周末完成图纸绘制；客户回复表情表示理解与耐心等待，双方就方案交付节点建立明确预期。
确认删除?
2026-05-04
采用人 卓光
AI
【确认需求】客户发送户型图询问主卧3.5米宽能否做衣柜，设计师确认尺寸可行并核实具体长度，客户补充说明图纸标注数据并分享扫描文档，双方就主卧布局细节进行沟通。
确认删除?
2026-05-03
采用人 卓光
AI
【确认需求】员工发送需求调研链接与门店指引，客户完成提交并确认门店地址；随后双方互发户型现场视频与参考图片，初步对接空间定制需求。
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关联商机 (1)
| 商机名称 | 阶段 | 预计赢单 | 定金 | 首付 | 成交金额 | 协作人 | 创建时间 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 冯潇的商机 | 定金客户 | 60000 | 1000 | - | - | - | 2026-05-13 |
冯潇的商机
定金客户
赢单 60000
定金 1000
协作 -
沟通记录 (226)
客服记录 (12)
群聊记录 · 1566 (214)
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需求调研结果
| 户型面积 | 100-180平米 |
|---|---|
| 预算区间 | 5-10万 |
| 装修风格 | ['意式极简'] |
| 填写时间 | 2026-05-03 11:03:38 |
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