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目标客户 编号 1550
客户沟通生命周期
点击节点可变更阶段
原始线索
目标客户 (2/6)
成交客户
客户信息
基本信息
客户信息
装修情况
需求备注
| 客户名称 | 模糊逻辑 |
|---|---|
| 手机号 | 13601088097 |
| 归属销售 | |
| 客户价值 | 需求调研 |
| 进线溯源 |
-
|
| 客户来源 | 智能名片 |
| 创建时间 | 2026-05-01 11:31 |
| 最后跟进 | 2026-05-17 |
跟进记录 (10)
里程碑 3/6
2026-05-23
采用人 卓光
AI
【邀约到店】员工跟进确认到店行程，客户询问具体地址并明确改期至下周日前往；员工发送门店定位链接，双方确认北京仅此一家门店。
确认删除?
2026-05-21
采用人 卓光
AI
【确认需求】员工邀约周末到店，客户表示可以并约定次日联系；随后客户咨询设计不满意时设计费是否退还，员工明确答复出效果图后设计费不予退还。
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2026-05-17
by 朱五斌
客户出差了 18号之后联系到店
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2026-05-14
采用人 卓光
AI
【延后回应】员工主动跟进客户购买意向，客户反馈近期因出差暂无法推进，明确承诺下周返回后将到店实地查看，员工表示理解并约定下周再行联系预约具体到店时间。
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2026-05-11
采用人 卓光
AI
【确认需求】员工发送过往安装案例图，客户明确需错位床而非传统上下铺；员工确认该款式可定制，表示暂未找到同款落地图但工艺可实现，并询问客户其他顾虑。
确认删除?
2026-05-10
采用人 卓光
AI
【预约量房】员工确认合作意向，客户表示仍在考虑但近期无暇量房，询问预约提前期并要求提供过往案例图；员工提出先交1000元意向金以便安排量尺，并答应后续发送案例图片，双方就量房预约流程与意向金进行沟通。
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2026-05-09
by 朱五斌
电话联系一下
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2026-05-08
采用人 卓光
AI
【异议处理】员工主动跟进合作意向，客户明确提出对板材环保及量房后报价差异的担忧；员工承诺采用最高环保等级且量尺后价格差异不大，顺势邀约客户到店详细沟通，客户暂未给出明确到店时间，需持续跟进。
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2026-05-06
采用人 卓光
AI
【已报价】员工根据客户提供的房间尺寸与需求给出预估报价1.2至1.5万，解答板材环保等级、承重及布局问题并发送参考图；客户补充保留旧床意向，询问书柜计价与环保细节，双方就初步方案与报价深入沟通，员工建议上门量尺确定最终布局。
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2026-05-01
by 林小莲
逻辑模糊，低客单
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沟通记录 (172)
客服记录 (76)
群聊记录 · 1550 (96)
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需求调研结果
| 户型面积 | 100-180平米 |
|---|---|
| 预算区间 | 2万以下 |
| 装修风格 | ['意式极简'] |
| 填写时间 | 2026-05-06 15:58:16 |
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