价值客户 编号 1432
客户沟通生命周期
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价值客户 (3/6)
成交客户
客户信息
基本信息
客户信息
装修情况
需求备注
| 客户名称 | 聂智勇 |
|---|---|
| 手机号 | 13810196082 |
| 归属销售 | |
| 客户价值 | 需求调研 |
| 进线溯源 |
-
|
| 客户来源 | 获客文章 |
| 创建时间 | 2026-04-22 22:22 |
| 最后跟进 | 2026-05-09 |
跟进记录 (7)
里程碑 1/6
2026-05-22
采用人 卓光
AI
【议价】员工主动询问客户预算并推荐对应板材方案,客户反馈总价超预算并发送现场图片询问700元每平米能否落地。员工明确回复有700元颗粒板及899元欧松板可选,客户进一步询问HENF级板材价格并表达材质偏好,员工说明总价实际差价不大,并发送门店定位邀约客户到店面谈。
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2026-05-17
采用人 卓光
AI
【询价】员工于5月17日推送618活动链接及22㎡19800元套餐价并邀约到店,客户随即询问本次900/平与往期899/平活动的具体区别。员工迅速响应,发送详细套餐配置说明,涵盖板材环保等级、品牌五金、PUR封边工艺及玻璃门板灯带赠送等权益,供客户对比参考。
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2026-05-09
by 朱五斌
客户选了几家再对比 预算型客户 继续跟进,11号电话联系客户。
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2026-05-08
采用人 卓光
AI
【跟进回应】员工发送品牌资料并说明此前已按该板材测算,客户反馈已了解多个品牌,需核算总预算后再定;员工明确测算材质为实木杉木/多层板及PET门板,并追问客户对比对象为工厂还是门店,双方就预算规划与竞品情况展开沟通。
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2026-04-27
采用人 卓光
AI
【延后回应】员工跟进询问量房时间,客户表示近期忙碌暂不需要,待有需求再主动联系,员工表示理解不打扰。
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2026-04-23
by 朱五斌
已给客户做过全屋报价 约客户上门量尺做设计规划,暂未回复
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2026-04-23
by 朱五斌
23年买的房子,之前一直在出租,现在孩子上学,需要重新装修 比较看重环保,觉得实木做清漆饰面用胶少,环保 解释推荐了五一活动小摇篮 先按照这个做个报价 客户抽空过来公司看
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需求调研结果
| 户型面积 | 60平米以下 |
|---|---|
| 预算区间 | 2万以下 |
| 装修风格 | ['意式极简'] |
| 填写时间 | 2026-04-22 22:35:48 |
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